“我们不怕浪大，就怕没有浪来。”

　　广东肯富来泵业股份有限公司(下称“肯富来泵业”)董事长、总经理陈迪说出此话的底气，不仅在于公司今年经受住了疫情的考验，更源于向内部创新转向的有效性得到了证实。

　　自2018年进驻三水区白坭镇起，肯富来泵业便有意识地从注重技术和市场创新转向探索管理创新。肯富来泵业与IBMGarage三水项目合作研发、于去年12月启用的肯富来KENFLO订单工单可视化管理平台，成为应对疫情影响的“定心丸”;今年下半年，肯富来泵业开始导入精益生产，不断练好内功、增强竞争力。

一、可视化平台稳住客户信心

　　“你看，从零部件库存情况到整机组装工期，一目了然。”在肯富来泵业办公楼四楼，该公司计划中心员工黄建民一边熟练地操作着电脑、一边向记者介绍肯富来KENFLO订单工单可视化管理平台。

　　在这里的员工看来，该平台不只是日常工作的必需品，还是一款临危不乱的“神器”。

　　今年4月、5月，受疫情影响，肯富来泵业面临着进口供应链中断、个别工段被迫停工、客户推迟提货导致库存积压等多种难题，整体生产计划被严重打乱。而恰恰在这种不利局面下，可视化管理平台大大地凸显出其优越性。

　　肯富来泵业采用的是定制化生产，需要对每一张订单做好排期，制订生产计划。订单全部录入可视化管理平台后，平台会按照时间先后顺序及客户需求合理分配、调配生产资源，相比以往依靠人工调整更为准确、高效。同时，分布在全国50多个销售业务办事处的业务员，随时能通过该平台查看自己的订单进度，甚至缺少哪些零部件、谁在跟进处理，是否能提前交货或需要推迟交货等，都一目了然。

工程师正在展示KENFLO 可视化平台

　　“市场反响很好，业务员在跟客户对接时更有底气，也稳住了客户的信心。”陈迪说，疫情之下，客户最担心的是不能按期交货。换作以前，业务员几乎是“两眼一抹黑”，临近交货日期才知道交不了货。如果要了解生产进度、合同状态，必须通过计划中心的同事进行查询。

　　有了这颗“定心丸”，肯富来泵业整体生产经营状况在6月时开始好转，7月产值达到了全年最高峰，超过了1亿元。今年1月至10月，新增合同订单超过8亿元，同比增长26%，且超过去年全年新增合同订单总额。

　　可视化管理平台是去年12月底完成验收并启用的，一个月后国内发生疫情。这种“巧合”之下的逆势而上，不是从天而降的幸运，而是对“时刻准备着”的犒劳。

　　这让陈迪更加坚定了持续推进管理创新的决心和信心。

二、精益化管理增强企业韧劲

　　“随着企业越做越大，如果还是依靠经验管理，是无法灵活适应市场需求和变化的。”陈迪表示，由于合同执行周期长，其间可能会出现各种状况，需要适时调整，这对生产管理提出了更高要求。

　　2019年下半年，肯富来泵业团队找到了IBMGarage三水项目，前后花了三个月的时间，合作研发了肯富来KENFLO订单工单可视化管理平台，借助信息化手段，提升智造程度，实现企业创新与效益双提升。

车间内，工人们对产品进行组装

　　实际上，早在几年前肯富来泵业就遇到了一个瓶颈：当技术研发和市场投入在增大时，边际效应递增却没有随之而来。2018年，肯富来泵业搬迁至白坭后，开始有意识地从管理创新发力，练好内功。陈迪回忆，他们刚从禅城搬到三水时，公司杂乱无章，后来通过引入6S管理模式对生产管理进行优化提升，如今这一管理模式逐渐成型，备受员工欢迎。

　　“花更多精力开展管理创新，向管理创新要效益，谋求可持续发展。”陈迪认为，面对越来越成熟的市场，越要有危机意识，不断增强自身竞争力。

　　今年下半年，肯富来泵业开始导入精益生产，优化生产组织、管理方式与流程。陈迪坦言，他早些年就想做这件事，但是考虑到企业内部老员工比较多，老一套的管理文化仍是主流，于是从相对简单的6S管理模式入手，让员工感受形势变化，接触并学会使用新的管理工具。

　　循序渐进、持续连贯的管理创新成效，正在厚积薄发。在疫情面前，当海外市场需求受到抑制，导致订单量减少时，肯富来泵业在国内市场却呈现出强大后劲：1月至10月，国内合同订单金额同比增长约20%。

　　“危中也有机，但始终要先做好自己。”采访结束时，陈迪这样总结道。